Regulamin
Świadczenia Usług

§ 1

Strony umowy

Wykonawcą jest:
Fundacja Rozwoju Przedsiębiorczości „Twój StartUp"
ul. Żurawia 6/12 lok. 766, 00-503 Warszawa
KRS: 0000442857 · NIP: 5213641211 · REGON: 146433467
Reprezentowana przez Szymona Zawadzkiego – projekt marka Adspol – adspol.pl@gmail.com

Zamawiającym jest podmiot prowadzący działalność gospodarczą, który zawarł umowę przez: (a) wypełnienie formularza kwalifikacyjnego na stronie adspol.pl, (b) zaznaczenie checkboxa akceptacji niniejszego Regulaminu i Polityki Prywatności, (c) dokonanie pełnej płatności. Dane podane w formularzu stanowią identyfikację Zamawiającego i są integralną częścią umowy.

Regulamin skierowany jest wyłącznie do podmiotów prowadzących działalność gospodarczą (B2B). Zawierając umowę, Zamawiający oświadcza, że prowadzi działalność gospodarczą i że umowa ma dla niego charakter zawodowy (art. 38a u.p.k.). Do umowy nie stosuje się przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności prawa odstąpienia w terminie 14 dni.

§ 2

Przedmiot umowy

Przedmiotem umowy jest świadczenie usług marketingowych w pakiecie „Pakiet uruchomienia usługi w Meta Ads". W skład Pakietu wchodzą:

• Opracowanie strategii kampanii reklamowej w systemie Meta Ads (Facebook i Instagram) dla jednej wskazanej usługi lub oferty.
• Dobór grupy docelowej i parametrów targetowania.
• Przygotowanie minimum 3, docelowo 4–8 kreacji reklamowych (statyczne i/lub video reels) w oparciu o materiały dostarczone przez Zamawiającego; ostateczna liczba zależy od wybranej ścieżki produkcji i jakości materiałów.
• Przeprowadzenie jednej rundy poprawek kreacji – wyłącznie błędy merytoryczne (cena, nazwa usługi, dane teleadresowe, daty, pisownia nazwy firmy); zmiany designu, copy ani kadrów nie są objęte Pakietem.
• Konfiguracja kampanii w panelu Meta Ads Manager.
• Prowadzenie kampanii przez 4 tygodnie (28 dni) od dnia uruchomienia.
• Bieżąca optymalizacja (włączanie/wyłączanie kreacji, korekty parametrów).
• Po 2 tygodniach kampanii: stworzenie nowych wariantów najlepiej działających kreacji (łącznie do 4 nowych).
• Cotygodniowe raporty wynikowe (4 raporty w trakcie kampanii) i raport końcowy.

Pakiet NIE obejmuje w szczególności:

• Instalacji Meta Pixel i Conversion API.
• Projektowania stron i landing page'ów.
• Tworzenia logo i identyfikacji wizualnej.
• Prowadzenia profili organicznie.
• Odpowiadania na wiadomości i leady za Zamawiającego.
• Pokrycia budżetu reklamowego Meta.
• Działań poza zakresem punktu 1.

§ 3

Gwarancja wyników

Jeżeli po zakończeniu 4-tygodniowego okresu kampanii Zamawiający nie odnotuje żadnych zapytań ani leadów generowanych przez kampanię, Wykonawca:

• Przedłuży nieodpłatnie prowadzenie kampanii o kolejne 2 tygodnie (runda naprawcza) z nowym podejściem kreatywnym lub targetingowym.
• Jeżeli po upływie rundy naprawczej nadal nie pojawią się żadne leady – zwróci Zamawiającemu 50% wynagrodzenia netto w terminie 14 dni na wskazany rachunek bankowy.

Gwarancja ma zastosowanie wyłącznie gdy:

• Zamawiający wykonał terminowo wszystkie obowiązki z § 5, w tym dostarczył materiały i udzielił akceptu kreacji.
• Zamawiający nie ingerował w ustawienia kampanii w panelu Meta.
• Zamawiający reagował na leady w czasie do 4 godzin w dniach roboczych.
• Minimalny dzienny budżet reklamowy wynosił co najmniej 20 PLN/dzień przez cały okres kampanii.

Naruszenie któregokolwiek z powyższych warunków powoduje wygaśnięcie gwarancji.

§ 4

Harmonogram i terminy

Po zawarciu umowy Wykonawca prześle Zamawiającemu drogą e-mailową ankietę onboardingową oraz instrukcję przekazania dostępów do Business Manager.

Zamawiający zobowiązuje się w terminie 5 dni od e-maila onboardingowego do: (a) wypełnienia ankiety, (b) przekazania dostępów do Business Manager (co najmniej poziom „Reklamodawca").

Po otrzymaniu kompletu informacji i dostępów Wykonawca prześle Pakiet zadań produkcyjnych z listą materiałów do przygotowania.

Zamawiający dostarcza materiały w terminie 7 dni od otrzymania Pakietu zadań.

Wykonawca przedstawia kreacje do akceptu w terminie do 5 dni roboczych od otrzymania materiałów. Zamawiający akceptuje kreacje lub przekazuje listę błędów merytorycznych w ciągu 48 godzin. Po upływie 48 godzin bez odpowiedzi Wykonawca przyjmuje domniemany akcept i uruchamia kampanię.

Kampania zostaje uruchomiona do 2 dni roboczych od akceptu kreacji.

§ 5

Obowiązki Zamawiającego

Zamawiający zobowiązuje się do:

• Terminowego wypełnienia ankiety onboardingowej z informacjami prawdziwymi i kompletnymi.
• Przekazania dostępów do Business Manager.
• Terminowego dostarczenia materiałów.
• Udzielenia akceptu kreacji lub listy błędów w 48h.
• Bieżącego reagowania na leady – w ciągu 1 godziny w dniach roboczych i 4 godzin w weekendy.

Skuteczność kampanii zależy w istotnym stopniu od czasu i jakości reagowania na leady. Wykonawca nie odpowiada za leady utracone wskutek braku reakcji lub opóźnionej odpowiedzi Zamawiającego.

W trakcie kampanii Zamawiający zobowiązuje się NIE wprowadzać samodzielnie żadnych zmian w panelu Meta Ads Manager (w szczególności nie pauzować kampanii, nie zmieniać budżetu, tekstów, targetowania ani nie usuwać kreacji). Naruszenie tego obowiązku może zresetować fazę nauki algorytmu Meta, za co Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności.

Zamawiający oświadcza, że posiada wszelkie prawa do przekazywanych materiałów (zdjęcia, video, znaki towarowe, zgody osób widocznych) i ponosi wyłączną odpowiedzialność za naruszenie praw osób trzecich.

Zamawiający pokrywa we własnym zakresie budżet reklamowy Meta bezpośrednio na rzecz Meta Platforms, Inc. Zalecane minimum: 20–50 PLN/dzień. Wykonawca nie pokrywa ani nie odpowiada za te wydatki.

§ 6

Wynagrodzenie i płatność

Za wykonanie Pakietu Zamawiający zapłaci Wykonawcy wynagrodzenie:

Wynagrodzenie płatne jest jednorazowo w 100% z góry, przed rozpoczęciem świadczenia usług.

Płatność następuje przez metody dostępne na stronie adspol.pl (karta płatnicza, BLIK, obsługiwane przez Stripe).

Wykonawca rozpoczyna realizację po zaksięgowaniu pełnej płatności.

Faktura VAT zostanie wystawiona w ciągu 7 dni od płatności i przesłana elektronicznie na e-mail podany w formularzu.

Cena nie obejmuje budżetu reklamowego Meta, który Zamawiający pokrywa odrębnie i bezpośrednio. Brak prowizji od wydatków reklamowych.

§ 7

Prawa własności intelektualnej

Materiały surowe (zdjęcia, video, dane firmowe) przekazane przez Zamawiającego pozostają jego własnością. Wykonawca uzyskuje prawo do ich wykorzystania wyłącznie w celu wykonania umowy.

Z chwilą zakończenia 4-tygodniowej kampanii i zapłaty pełnego wynagrodzenia Wykonawca przenosi na Zamawiającego całość majątkowych praw autorskich do kreacji reklamowych przygotowanych w ramach Pakietu, na wszystkich polach eksploatacji.

Wykonawca zachowuje prawo do:

• Wykorzystania kreacji w portfolio i case study – wyłącznie za pisemną zgodą Zamawiającego (e-mail wystarczy).
• Anonimowego wykorzystania wyników w materiałach marketingowych – bez konieczności zgody.

§ 8

Odstąpienie od umowy

Zamawiający nie ma prawa do jednostronnej rezygnacji z umowy w trakcie jej trwania. Wynagrodzenie jest bezzwrotne, z zastrzeżeniem § 3 (gwarancja) i ust. 4 poniżej.

Wykonawca może odstąpić od umowy ze skutkiem natychmiastowym, gdy:

• Zamawiający nie dostarcza materiałów w terminie 14 dni łącznie od Pakietu zadań mimo wezwania.
• Zamawiający samodzielnie modyfikuje kampanię mimo upomnienia.
• Zamawiający zachowuje się wobec Wykonawcy obraźliwie lub agresywnie.
• Informacje w formularzu były nieprawdziwe lub działalność jest niezgodna z prawem polskim lub polityką reklamową Meta.
• Zamawiający opóźnia się z którymkolwiek obowiązkiem ponad dwukrotność pierwotnego terminu mimo wezwania.

Odstąpienie następuje w formie e-mailowej.

W przypadku odstąpienia z przyczyn braku współpracy (brak materiałów lub opóźnienia) Wykonawca zwraca 50% wynagrodzenia netto. W pozostałych przypadkach wynagrodzenie nie podlega zwrotowi.

§ 9

Odpowiedzialność

Łączna odpowiedzialność Wykonawcy z tytułu niniejszej umowy – z jakiegokolwiek tytułu prawnego – ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia netto (1 790,00 PLN).

Wykonawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Decyzje Meta Platforms, Inc. (blokowanie konta, odrzucenie kreacji, zmiana algorytmów i polityk).
• Wyniki kampanii (liczba leadów, rezerwacji, sprzedaży).
• Działania/zaniechania Zamawiającego (pausowanie, ingerencje w panel, brak odpowiedzi na leady).
• Wydatki budżetu reklamowego Meta.
• Szkody pośrednie, utracone korzyści, utratę danych.
• Siłę wyższą (awarie systemów Meta i infrastruktury internetowej).

Ograniczenia z powyższych punktów nie mają zastosowania w przypadku winy umyślnej.

§ 10

Poufność

Strony zobowiązują się do zachowania poufności wszelkich informacji uzyskanych w trakcie realizacji umowy. Obowiązek ten trwa przez 3 lata od zakończenia umowy i nie dotyczy informacji powszechnie znanych, ujawnianych z mocy prawa oraz wykorzystywanych zgodnie z § 7 ust. 3.

§ 11

Dalsze opcje współpracy

Po zakończeniu Pakietu Zamawiający może wybrać jedną z następujących opcji, które zostaną przedstawione w raporcie końcowym:

• Promocja kolejnej usługi (nowy 5-tygodniowy pakiet): 1 390,00 PLN netto + VAT. Obejmuje 1 tydzień na strategię i nowe kreacje oraz 4 tygodnie aktywnej kampanii. Brak setupu technicznego od zera.
• Przedłużenie kampanii (4 tygodnie): 890,00 PLN netto + VAT. Kontynuacja istniejącej kampanii z odświeżeniem kreacji co 2 tygodnie i cotygodniowym raportem.
• Zamknięcie współpracy: kampania zostaje wygaszona, a Zamawiający otrzymuje wszystkie kreacje na własność i dostęp do skonfigurowanych zasobów (pixel, Business Manager). Drzwi otwarte na powrót w dowolnym momencie.

Do dalszych opcji współpracy stosuje się odpowiednio postanowienia niniejszego Regulaminu, o ile nie zostały zmienione odrębnym porozumieniem.

§ 12

Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Zamawiającego jest Wykonawca. Zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie adspol.pl.

W zakresie, w jakim Wykonawca przetwarza dane osobowe przekazywane przez Zamawiającego (dane osób kontaktujących się poprzez kampanię), Strony zawrą w razie potrzeby odrębną umowę powierzenia przetwarzania danych zgodnie z art. 28 RODO.

Zamawiający pozostaje administratorem danych osobowych leadów i wiadomości pozyskanych przez kampanię i odpowiada za ich prawidłowe przetwarzanie.

§ 13

Komunikacja

Podstawową formą komunikacji jest poczta elektroniczna: po stronie Zamawiającego – adres podany w formularzu; po stronie Wykonawcy – adspol.pl@gmail.com.

Wszelkie oświadczenia woli, w tym odstąpienie, mogą być składane w formie e-mailowej i wywołują skutki prawne zgodnie z art. 60 i 61 § 2 Kodeksu cywilnego.

§ 14

Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego – w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

Wszelkie spory Strony poddają pod rozstrzygnięcie sądu powszechnego właściwego dla siedziby Wykonawcy.

Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem opublikowania na stronie adspol.pl. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia zawarcia umowy.

Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

Umowa zostaje zawarta w formie elektronicznej. Dowodem zawarcia umowy jest: (a) wypełnienie formularza zgłoszeniowego, (b) zaznaczenie checkboxa akceptacji Regulaminu, (c) zaksięgowanie pełnej płatności.